#有话耀说#
天际通无法使用
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电梯直达
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楼主
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HONOR2304256197736
LV5
发表于 2024-10-5 11:08:09
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
更新最新版的8.0.0.172版本的5 pro天际通用不了了，之前8月底去香港还有用，9月底去澳门就没用了，连接的上天际通但是没有网络，华为天际通客服说是要荣耀工程师这边查看日志解决，让我去反馈。荣耀反馈的结果是天际通当地网络覆盖问题。打了三次电话都是这个结果。
有话耀说
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沙发
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AzureGlow
版主
发表于 2024-10-5 11:34
上海
来自：荣耀200 Pro 写真相机
之前也有同样的反馈，和研发反馈对接了下确定在MagicOS8系统无法连接天际通网络不是荣耀的问题
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HONOR2304256197736
华为手机可以，荣耀不可以，不是荣耀研发部的问题是谁呢？更新之前是可以的，我之前8.0.0.155也可以，现在8.0.0.172不可以
发表于 2024-10-8 11:18 广东
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板凳
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宫野诗
LV8
发表于 2024-10-5 12:29
安徽
来自：浏览器
如果在Magic7系统上 用天际通没问题的话 且用华为手机天际通也没问题的话 就是荣耀 直接喷 华为手机怎么能覆盖
毕竟天际通是荣耀和第三方合作 天际通出现问题 也是荣耀去找第三方解决 而不是一句不是荣耀的问题 也希望荣耀勇敢承担责任 做到事事有回应 而不是不解决问题 转嫁到消费者身上 请提高用户体验
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HONOR2304256197736
8.0.0.155都可以使用，8.0.0.172就不行了
发表于 2024-10-8 11:19 广东
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地板
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荣耀小达人丶小风
荣耀答答团
发表于 2024-10-5 12:55
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小风 于 2024-10-5 12:58 编辑
楼主您好，国庆节快乐，您可以先尝试以下方法排查：
1、删除数据&清空缓存：系统设置>应用>应用管理>天际通>存储>删除数据&清空缓存；2、返回桌面，尝试重新激活天际通开启定位权限，激活套餐使用；3、若仍然无法正常使用，可能受限于当地运营商信号覆盖或异常，导致天际通无法接入当地运营商网络服务，故无法正常启用天际通套餐使用。如天际通套餐无法使用，但需使用境外数据服务：请致电运营商开启数据漫游套餐或通过支付宝等渠道购买出境流量套餐使用。 如果还是不能解决您的问题，小风已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。
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HONOR2304256197736
不是当地网络的问题，华为手机天际通有用，荣耀没用，那不是你们荣耀研发部的适配问题吗？在低版本8.0.0.155的版本还可以，8.0.0.172就不行了
发表于 2024-10-8 11:19 广东
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5楼
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荣耀小达人丶小五
荣耀答答团
发表于 2024-10-8 11:29
湖南
来自：浏览器
您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。
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6楼
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HONOR2304256197736
LV5
发表于 2024-12-11 14:17
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
现在已经彻底说明天际通无法使用了
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